FAQ

Q

はっきりとした納期日が知りたいです。

A
納期は商品によって異なります。 目安は各ページに記していますのでご確認下さい。 ●在庫有:ご入金確認後3日以内に発送手続きを行います。 ●在庫無:商品により納期が異なります。各ページの記載をご参照下さい。 ※レザー商品に関しましては専門職人のハンドメイドになりますので決済後、早期の場合は1ヵ月以内で発送。 繁忙期の場合は2ヵ月以内となります。 製品へのこだわりから同じ工場で制作していない商品が多々ございます。 卓越したプロフェッショナルがそれぞれ手を加えていますので、仕上げまで十分な期間を頂いております。 ご迷惑をおかけしますがしばらくお待ち下さい。
Q

決済方法の項目にないのですが代金引換が希望です。

A
大変申し訳ございませんが当店では代金引換は取扱っておりません。 トラブルを避けるため、全品につき代金先払いにさせて頂いております。 決済方法は以下の通りです。 ※日本国内 ●クレジットカード ●Paypal ●コンビニ決済 ●銀行振込 ●キャリア決済 ※海外 ●クレジットカード ●Paypal 手数料が発生する決済方法もございますので詳細は特定商取引法に基づく記載をご参照下さい。 http://rn-af.com/tokushoho
Q

送料について教えて下さい。

A
日本国内、全国送料無料。 ◎全品保険付きで発送しますので、配送中の事故等による損傷や損失、盗難については補填されます。 海外発送の場合は、各国により送料が変動します。 国外送料の詳細に関しましては各購入ページからご確認下さい。
Q

サイズが合いませんでした。交換を希望です。

A
申し訳ございませんが特定商取引法に基づき、購入後の商品交換は対応いたしかねますので何卒ご了承ください。 サイズに関しましては各商品ページに詳細を記載しております。 必ず事前にご確認をお願い致します。 商品写真の最後にも各サイズ表を掲載しております。
Q

欠陥商品でした。交換または返金を希望です。

A
発送前の検品はSTAFF一同、徹底して行っておりますが万一商品に欠陥がございましたらお手数ですが当店までご返送ください。 ●交換の場合:着払いで商品をご発送下さい。同じ商品と交換させて頂きます。 交換商品の発送につきましては、注文時と同様の日数をお待ち頂くことになりますが何卒ご容赦下さい。 再発送の納期は商品によって異なりますので各ページに記した納期をご参照下さい。 ●返金の場合:着払いで商品をご返送下さい。 ご返送の際、振込先口座を記載したメモを同封して頂くか、またはメールで詳細をご連絡下さい。 確認後ご指定の口座へ3日以内(土日を除く)に返金させて頂きます。(振込先は本人名義のものに限ります。) ※振込手数料は当店が負担します。
Q

ネットではなく直接ショップで購入したいです。

A
取扱店舗に在庫がある場合、直接SHOPにて即日ご購入いただけます。 以下の取扱店舗でお求めになれます。 お近くの方は直接SHOPにてご購入下さい。 各ショップにより取扱商品が異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。 ◎取扱店舗一覧 ■岡山 Legami 岡山県岡山市北区駅前町1-1 Pesca岡山 ■香川 Legami 香川県高松市南新町6-4 ■沖縄 Street Tailor 沖縄県沖縄市上地4-1-23 ※取扱店舗でご購入された商品につきましては、購入後の対応は全て各SHOPになります。恐れ入りますが当店では対応いたしかねます。